Découvrez notre approche
Simplifier le quotidien des DSI et des équipes techniques
Notre organisation accompagne les entreprises de tous secteurs dans l'optimisation de leur parc informatique. Nous sommes présents auprès de grands groupes de service, comme des PME / TPE.
- Un parc IT performant et simple à piloter.
- Permettre à vos équipes techniques de se concentrer sur le pilotage et la stratégie.
Centre de services
- Horaires modulables
- Multilingue (espagnol, italien, anglais)
- Astreinte
- Forte technicité
Outils
- Interface avec votre DSI
- Pilotage (KPI)
- Monitoring
Techniciens
- Un centre de support à distance et réactif
- 17 techniciens à proximité partout sur le territoire
- Des techniciens en délégation à vos côtés au quotidien
Interconnexions
- Service après-vente
- Commerce
- Prestataires externes
- Administration des ventes
Mais également
Gestion de parc
Un outil et une méthode fiable pour mieux suivre votre parc :
- Inventoriez votre parc en temps réel, suivez les informations de votre choix (mémoire, connexions, IP…).
- Maîtrisez le cycle de vie de vos équipements.
- Suivez le financement de vos machines et les fins de garanties.
Renouvellement de parc
Nous vous accompagnons pour le renouvellement de votre parc de PC, d'imprimantes… pour des renouvellements complets ou au fil de l'eau. Nous ajustons nos services au besoin, après un inventaire et un audit du parc, en suivant une méthodologie éprouvée.
Renouvellement global
- Chefferie de projet et maîtrise d'ouvrage, conseil.
- Gestion logistique du projet (approvisionnement, stockage…).
- Prestations techniques et documentation.
- Déplacements à l'étranger, opérations sous délais contraints.
Renouvellement individualisé
- Plateforme e-commerce dédiée, accessible à chaque collaborateur.
- Commande en drop shipping, sans stock intermédiaire à gérer.
- Suivi facile des différentes étapes jusqu'à la livraison.
- Configuration et personnalisation à la commande.
Suivi des financements / rebus
- Suivi via notre ERP, visibilité en temps réel sur les financements en cours.
- Gestion du rebus et des fins de contrat.
- Logistique de collecte et de transport sécurisé.
- Blanchiment et destruction certifiés des données.
Conseil et gouvernance IT
- Politique de sécurité des réseaux (VPN, pare-feux…).
- Politique de sécurité des postes de travail (antivirus…).
- Gestion de projet.
- Accompagnement au changement.
- Outils collaboratifs.
- Accompagnement à la mobilité.
Green
- Accompagnement à la durabilité sur mesure.
- Allongement du cycle de vie produit.
- Produits reconditionnés.
- Recyclage du parc en fin de vie.
- Alignement de la stratégie sur la RSE.
- Indicateurs (dont empreinte carbone).
- Formation des équipes.